Условия за ползване

Правила и условия за ползване на услугите на kraytolen

Влизат в сила от: януари 2025 г.

1. Общи положения

Добре дошли в kraytolen! Тези условия за ползване ("Условия") регулират достъпа и използването на нашите фитнес услуги, включително тренировки, консултации и всички свързани услуги.

Важно:

С записването за наши услуги или участието в тренировки, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези условия.

2. Дефиниции

Основни термини:

  • "Услуги" - всички фитнес тренировки и консултации
  • "Клиент" - лицето, което ползва нашите услуги
  • "Персонал" - треньори и административен екип
  • "Оборудване" - фитнес машини и съоръжения

Специфични понятия:

  • "Абонамент" - договор за редовни тренировки
  • "Сесия" - единична тренировка
  • "Зала" - физическото пространство за тренировки
  • "Програма" - персонализиран план за тренировки

3. Записване и регистрация

Изисквания за записване:

  • Минимална възраст 18 години
  • Медицинска декларация за здравословно състояние
  • Валидни лични данни и контактна информация
  • Съгласие с тези условия за ползване
  • Подпис на договор и декларация за риск

kraytolen си запазва правото да откаже обслужване на лица, които не отговарят на изискванията или представляват риск за безопасността на други клиенти.

4. Правила за ползване на услугите

✅ Разрешено е:

  • Използване на оборудването според инструкциите
  • Участие в групови занятия
  • Консултации с треньорите
  • Носене на подходящо спортно облекло
  • Използване на лични аксесоари (кърпи, бутилки)
  • Запазване на място за тренировка

❌ Забранено е:

  • Тренировка под влияние на алкохол или наркотици
  • Агресивно или неуважително поведение
  • Използване на оборудване без разрешение
  • Пушене в залата
  • Носене на неподходящо облекло или обувки
  • Рекламиране на други услуги

5. Плащания и политика за възстановяване

Условия за плащане:

  • Единичните тренировки се заплащат предварително
  • Месечните абонаменти се заплащат в началото на периода
  • Тримесечните планове се заплащат еднократно
  • Приемаме плащания в брой и с банкова карта
  • Цените са в български лева (лв.) и включват ДДС

Политика за отказване:

Единични тренировки: Отказване до 24 часа преди началото без такса

Месечни абонаменти: Прекратяване със 7-дневно предизвестие

Тримесечни планове: Възстановяване на неизползваната част при оправдани причини

Медицински причини: Пълно възстановяване при представяне на медицински документ

6. Здраве и безопасност

⚠️ Важно за здравето:

Участието в физически упражнения носи определени рискове. Клиентите трябва да:

  • Консултират се с лекар преди започване на тренировки
  • Информират треньорите за здравословни проблеми
  • Спират тренировката при дискомфорт
  • Следват указанията на персонала

Мерки за безопасност:

  • Винаги загрявайте преди тренировка
  • Използвайте оборудването правилно
  • Поддържайте хидратация
  • Носете подходящи обувки
  • Съобщавайте за проблеми незабавно

Отговорност на kraytolen:

  • Поддържане на безопасно оборудване
  • Квалифициран и обучен персонал
  • Чисти и хигиенични помещения
  • Аптечка за първа помощ
  • Застраховка на дейността

7. Отговорности и ограничения

Ограничения на отговорността:

kraytolen не носи отговорност за:

  • Вреди, причинени от неспазване на указания
  • Съществуващи здравословни проблеми
  • Загуба или кражба на лични вещи
  • Прекъсване на услугите поради непреодолими обстоятелства

Отговорности на клиента:

  • Предоставяне на точна здравна информация
  • Спазване на правилата за безопасност
  • Своевременно плащане на услугите
  • Уважително отношение към персонала и други клиенти
  • Грижа за предоставеното оборудване

8. Права на интелектуална собственост

Всички тренировъчни програми, методи, материали и съдържание на kraytolen са защитени с авторско право. Клиентите могат да ги използват само за лична употреба.

Забранено е:

  • Копиране и разпространение на тренировъчни програми
  • Използване на методите на kraytolen в комерсиални цели
  • Записване или заснемане без разрешение
  • Представяне като собствени на нашите програми

9. Прекратяване на услугите

kraytolen може да прекрати услугите при:

  • Нарушение на тези условия
  • Неплащане на дължими суми
  • Агресивно или опасно поведение
  • Предоставяне на неверни данни

Клиентът може да прекрати услугите:

  • По всяко време със съответното предизвестие
  • При промяна в здравословното състояние
  • При неудовлетвореност от услугите
  • Поради лични обстоятелства

10. Защита на данните

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и действащото законодателство за защита на личните данни.

Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване на своите данни при спазване на законовите изисквания за съхранение на здравна и финансова информация.

11. Промени в условията

kraytolen си запазва правото да променя тези условия за ползване. При промени ще уведомим клиентите чрез:

  • Публикуване на новите условия на уебсайта
  • Имейл уведомление до регистрираните клиенти
  • Известие в залата при значими промени

Продължаването на ползването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

12. Приложимо право и решаване на спорове

Тези условия се регулират от българското законодателство. При възникване на спорове:

  1. Първо се търси доброволно споразумение
  2. При необходимост се прилага медиация
  3. Окончателно решаване чрез компетентен български съд

13. Контакт и въпроси

За въпроси относно тези условия за ползване, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.

Време за отговор: До 48 часа в работни дни

Специални запитвания: За договори и правни въпроси - до 7 дни

Благодарим ви, че избрахте kraytolen за вашето фитнес пътуване!

Обратно към началото